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          石青公司直播團隊緊盯售后謀劃未來
          作 者:陳月坤
          來 源:石青公司
          添加時間:2022-05-25

          石青公司520“路通心相連 感恩永相伴”直播圓滿收官,“直播團隊工作專班”的首次亮相,通過商品嚴選、軟文草擬、拍攝并制作宣傳片、精準盤貨上架直到現場直播,向會員展示出直播團隊攻堅克難的拼搏精神,后續直播團隊將緊盯售后,保證會員直播購物的完美體驗。

                 21日、22日,大部分商品在直播結束48小時內已到貨,公司員工購買的部分大件商品統一送到直播團隊庫房,工作人員持續盯守、分發、咨詢體驗,其他商品也在陸續到貨。截至發稿時,訂單反饋均為良好。這也是經騰訊視頻、微盟直播兩個平臺審核通過的優選產品質好價優的另一種詮釋。

                 由于直播借助尚太行的平臺,售賣商品只能在直播間進行,直播結束購買通道關閉,會員朋友在直播間聽到介紹,會經歷思考、猶豫、咨詢、下單的過程,部分會員在決定購買之前直播已結束,導致有購買意向無購買行為出現了時間差。后續,“直播團隊工作專班”會打造石太線上購物平臺,對反響好、質量優、復購需求頻次高的商品在平臺掛小黃車供會員朋友隨時下單購買。另外直播團隊會深入職工內部,了解職工需求,按需尋貨,將服務職工與平臺創利相結合。石青公司會持續推出質好、價優的商品,提供服務態度好、復購渠道通暢的網絡購物環境,助力“冀交萬里行”會員制平臺建設,為集團“二次創業”做出貢獻。


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