5月22日20點20分,雞澤收費站收費四班正在執行收費任務。當班發卡員宋微發現一輛半掛車斜橫在ETC島頭處停止不前,影響其他車輛正常安全通行,便馬上用對講機把這一情況通知班長候鐵鋒。
候鐵鋒到達現場后,先通知備崗人員孫華寧在半掛車后方疏導其他車輛安全通行。隨后到達現場了解情況,經過詢問得知,該車是氣管斷裂,剎車抱死,導致不能行駛。這時司機表示,車上有備用的,但是一個人不好干活。候鐵鋒見狀,立刻對司機說:“我來幫你?!苯涍^兩人十幾分鐘的修理,氣管更換好了,經嘗試啟火,車輛已恢復正常。這時司機對候鐵鋒感謝說到:“太謝謝了,有人幫忙這個事就是好辦啊?!焙蜩F鋒說:“不用客氣,這是我們應該做的?!闭f完揮手告別。
雞澤站職工在工作中用實際行動幫助需要幫助的司乘,確保站口快速安全暢通,不斷唱響唱亮“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。
